為堅(jiān)持人才引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略地位，適應(yīng)集團(tuán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)體系建設(shè)要求，深化員工“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，全面做好客戶(hù)關(guān)系開(kāi)拓和提升，更好地適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，11月9日至10日，金衢設(shè)計(jì)集團(tuán)組織召開(kāi)第四期“中高層領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)”，培訓(xùn)主題為“勘察設(shè)計(jì)行業(yè)以客戶(hù)需求為中心的大客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)”。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理人員、職能部室所有人員，各分院、子分公司經(jīng)營(yíng)層、項(xiàng)目經(jīng)理以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員等共80余人參加培訓(xùn)。

天強(qiáng)管理顧問(wèn)資深講師高勇?lián)伪敬闻嘤?xùn)的主講，高老師深耕設(shè)計(jì)行業(yè)十余年，曾任多家世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層職務(wù)及國(guó)內(nèi)大型標(biāo)桿設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)副總裁，最早建立設(shè)計(jì)行業(yè)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，巧妙融合了理論模型與行業(yè)案例、生活情景，從客戶(hù)需求深度剖析到談判技巧的精妙運(yùn)用，層層遞進(jìn)，深入淺出；培訓(xùn)形式靈活多樣，穿插分組研討、互動(dòng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)模擬等互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)了參訓(xùn)學(xué)員的深入思考，促進(jìn)了思維火花的碰撞，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

培訓(xùn)中，高老師圍繞“成為勘察設(shè)計(jì)行業(yè)卓越的大客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”“勘察設(shè)計(jì)大客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)內(nèi)部角色分析”“勘察設(shè)計(jì)行業(yè)大客戶(hù)真正需求及客戶(hù)決策流程”“建立勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧及建立信任”“勘察設(shè)計(jì)行業(yè)大客戶(hù)談判策略和十大談判技巧”五大核心主題展開(kāi)。他強(qiáng)調(diào)，在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，首要任務(wù)是處理好“人”的問(wèn)題，與客戶(hù)建立堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)。這需要以積極主動(dòng)的態(tài)度，深入挖掘客戶(hù)需求，并助力客戶(hù)明確需求，同時(shí)針對(duì)的關(guān)鍵決策者、技術(shù)把關(guān)者、最終使用者和客戶(hù)內(nèi)部的“教練”等角色，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論和行為模式分析，提供他們所需的情緒價(jià)值，贏得客戶(hù)高層的青睞，通過(guò)提升個(gè)人的可信度、可靠度與親密度，明確自身角色定位，與客戶(hù)建立起穩(wěn)固的信任關(guān)系，引導(dǎo)其做出有利于我們的決策。在談判環(huán)節(jié)，需精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)的“動(dòng)機(jī)因子”，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗?，?shí)現(xiàn)雙贏的談判結(jié)果。

參訓(xùn)學(xué)員將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，靈活運(yùn)用大客戶(hù)策略營(yíng)銷(xiāo)工具，精準(zhǔn)洞悉客戶(hù)需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)黏性。同時(shí)，積極探索和實(shí)踐更多創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作與外部資源整合，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)和高效的執(zhí)行力，推動(dòng)集團(tuán)在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，金衢設(shè)計(jì)集團(tuán)將繼續(xù)秉承以人為本的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，深化市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)策略，致力于將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)體系建設(shè)，不斷提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察、更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和更加高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)領(lǐng)先地位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。